Instrucciones sobre cómo hacer tu primera compra.
ENVÍOS
¡Envío Gratis! ¡Queremos que disfrutes de tu compra! Si el total de tu pedido supera los $149.999, te lo enviamos sin costo a tu domicilio. Esta bonificación se aplicará automáticamente y la verás reflejada en tu carrito, Si el costo de envío de tu pedido no califica para el envío gratis, podrás ver el costo durante el proceso de pago, al ingresar la codigo postal destino. Los pedidos son despachados desde nuestro deposito en Córdoba en un plazo de hasta 48 horas hábiles una vez confirmado el pago. El servicio de andreani entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.
Una vez que tu pedido sea confirmado y despachado, recibirás un número de seguimiento por email. Puedes rastrear tu envío en la web de "Seguimientos andreani". Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam. (exceptuado provincias: Rio Negro, Chubut, Tierra del Fuego, Santa Cruz).
PRIORIDAD/ARMADO DE ORDENES
El personal de SOLDIERS autorizado para el armado/preparado de ordenes web sigue las siguientes condiciones para dar una rapida respuesta, PRIORIDAD 1, pago aprobado (tarjetas credito/debito): en el acto se comienza a empaquetar tu orden (48hs habiles minimo). PRIORIDAD 2, (transf bancaria): una vez que envies comprobante a "nuestro whatsapp" reconocido y confirmado tu pago procedemos al empaquetado de tu orden (48hs habiles minimo despues de prioridad 1).
ENTREGAS
• Si eliges envío a domicilio, recibirás una notificación cuando tu pedido esté en camino. Si hay una sucursal Andreani en tu localidad, te visitarán ese mismo día. Si no, el repartidor te contactará durante la semana.
• Para retiro en sucursal, podrás recoger tu pedido cuando veas "En espera de retiro" en el seguimiento. Si quieres que un tercero retire tu paquete necesitarás una autorización manuscrita y el DNI del titular. Andreani realiza entregas en días hábiles entre las 9 y las 18 horas aprox, consultar en c/suc oca puntual para mas info.
¿Qué pasa si no estoy en casa? Andreani realizará dos visitas. Si no hay nadie en ambas, tu pedido quedará en la sucursal por 5 días para que lo recojas.
Cambios y Devoluciones Ten en cuenta que los costos de envío para cambios o devoluciones son a cargo del comprador. Si el pedido regresa a remitente, por que no lo fuiste a retirar por la suc andreani o no te encontarron en tu domicilio cuando quisieron entregarte, el envio a remitente (nuestro deposito) y el nuevo envío también será a tu cargo.
MEDIOS DE PAGOS
TARJETA DE CREDITO/DEBITO: (PagoNube) Realiza tus pagos de forma segura a través de PagoNube con las siguientes opciones:
• Tarjetas de Crédito: ¡Aprovecha nuestras promociones y paga en cuotas sin interés!
• Tarjetas de Débito: Pago único.
TRANSFERENCIAS/DEPOSITOS BANCARIOS: Aprovecha nuestros descuentos por pago con transferencia/deposito bancarios, al seleccionar esta opcion no te olvide enviarnos el comprobante WhatsApp.
GO CUOTAS: Cuotas con tarjeta de debito, mas info.
COD QR/PAGA CON CUALQUIER APP: (NaVe) Genera un codigo qr el cual podras escanera con tu billetera virtual de preferencia y pagar con saldo disponible o tarjetas de credito/debito que tengas asociadas.
MONTOS MINIMOS PARA OPERAR:
• Desde $49.999: 2 cuotas sin interés.
• Desde $59.999: 3 cuotas sin interés.
• Desde $99.999: 6 cuotas sin interés.
DEVOLUCIONES
Si necesitas que te devolvamos el dinero de tu compra, el proceso puede tardar hasta 7 días hábiles. Recibirás el reembolso de la siguiente manera:
• Si pagaste con saldo de billetera virtual, el dinero se repondrá automáticamente en tu cuenta.
• Si usaste tarjeta de crédito, la anulación se reflejará en tu resumen en unos días o cuando haga el cierre.
Seguridad de las Transacciones, Tus datos están seguros. Solo recibimos la información necesaria para procesar tu pedido y no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no lo estás, te ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver tus productos. Los costos/gastos de envío para cambios o devoluciones son a cargo del cliente. comicate con nosotros para generarte la etiqueta andreani la cual tendras que pegar en el bulto y embalarlo perfectamente como lo habia recibido anteriormente, te enviaremos un link de pago a través para que puedas abonar tu envio.
Los productos deben estar sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas. Tienes 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, caso contrario no lo realizaremos.
Cómo Solicitarlo tu cambio/devolucion, Si cumples con los requisitos, envíanos un mensaje al whatsapp con el título “Cambio o Devolución orden N° XXXX”, apellido, nombre y dni. una vez revisado tu caso, te enviaremos el link de pago para que puedas pagar tu envio, despues, Armado el Paquete Imprime la etiqueta y pégala en el paquete. Incluye el ticket de compra en el interior y asegúrate de que el paquete esté bien cerrado. Atendemos cambios y devoluciones los dias viernes. Si es un cambio, recibirás un nuevo seguimiento por email/whatsapp. Para devoluciones, el reembolso se procesará automáticamente, tiempo estimado minimo de 72hs habiles pero las devoluciones de dinero se realizan tambien los dias viernes. Al comprar en soldiers.com.ar asumimos automaticamente que ud esta de acuerdo con nuestros terminos y condiciones anteriormente nombrados, gracias.
SOLDIERS SKATEHOUSE.-
